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家电维修服务行业,2019年注定是平台年
发布时间:2019-01-29 11:37

    济南家电清洗公司在前面的文章中提到,家电维修服务行业唯一出路是平台化运营,在2019年将是家电维修行业的平台年。
    任何一个行业,某种模式集中产生,必须具备相应的环境和条件。
    一、基础技术成熟
    在家电维修行业,经过多年平台技术和模式探索与试错,已经出现成熟的平台基础型技术,可以供家电维修公司转型升级为平台型的公司。
    这种技术应具备以下几个特点:
    1、通用性
    如电子邮件对应的技术,任何人只要输入正确的邮件地址,添加好邮件内容,就可以发送邮件。同样,家电维修业也应是参与者在获取权限后,就可以按自己的需求来搭建自己的平台。
    2、个性化
    邮件发给谁,发什么内容,完全由使用者自己决定。同样,家电维修服务行业的基础平台同样要满足使用者按自己需求定义自己的业务平台。
    3、易用性
    底层架构设计要合理,不能因为用户增多,业务数据量庞大导致使用不顺畅,同时,还要满足不同使用者的不同应用环境。
    4、用得起
    搭建运营平台,需要巨额研发投入,不是行业应用者能承受的,家电维修行业也一样,作为一个应用者只在应用层面或者业务层面去支付适当的成本即可,而不是投入巨大的研发成本。
    二、试错完成,可以广泛复制
    基础平台与一般的系统不同,基础平台往往承载的是行业共性平台,如果有问题将对整个行业产生影响,必须通过大量真实业务试错,才能保证集中应用。
    三、新的市场趋势呈现,有倒逼市场的苗头出现
    当市场出现跟风现象,只有两种可能,一种是极度便利,如邮件技术,让信息传递瞬间完成。还有一种可能,就是新的市场机会出现,原来的模式已经无法满足新的市场需求,在家电维修服务行业就属于这种情况。
    随着智能设备和物联网的广泛应用,随之产生的服务已经催生出巨大的市场,如外卖领域涉及的智能设备的安装、维修、巡检服务已有上亿规模,智能广告机的安装、维修市场同样过亿,类似这样的与智能设备,物联网的服务业务还很多,原来单一服务技能的维修服务商已无法适应这些业务,必须是多技能综合型的服务公司才能完成。事实上,现在按这种思路转型的服务公司已在新的市场获利丰厚。

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